随着城市化进程的加快，电梯作为现代生活中不可或缺的重要交通工具，其安全问题日益受到关注，电梯突发事件的发生，不仅可能影响人们的正常出行，还可能引发公共安全事件，制定电梯突发事件原则，对于保障公众安全，提高电梯管理水平具有重要意义。

电梯突发事件原则

1、以人为本原则：在电梯突发事件处理过程中，应始终把保障人民群众的生命财产安全放在首位，尽最大努力减少人员伤亡和财产损失。

2、预防为主原则：加强电梯安全监管，定期进行电梯维护和检查，及时发现和排除潜在安全隐患，预防电梯突发事件的发生。

3、快速响应原则：建立电梯突发事件应急处理机制，确保在电梯事件发生后能迅速启动应急响应程序，及时到达现场进行救援。

4、协同应对原则：各部门、各单位应协同配合，形成合力，共同应对电梯突发事件，确保应急处理工作的顺利进行。

5、依法处置原则：在电梯突发事件处理过程中，应依法依规进行处置，确保应急处理工作合法、有效。

6、公开透明原则：及时、准确地向社会公布电梯突发事件的相关信息，保障公众的知情权，增强公众的安全感。

电梯突发事件处理措施

1、立即报告：在发现电梯异常情况或接到相关报告时，应立即向相关部门报告，报告内容包括电梯位置、故障情况、被困人数等。

2、紧急救援：启动应急响应程序，组织专业救援队伍迅速到达现场，开展紧急救援工作。

3、现场处置：关闭电梯电源，实施救援行动，尽快将被困人员安全解救出来，对现场进行警戒，防止无关人员进入。

4、调查处理：对电梯突发事件的原因进行调查分析，明确责任，制定整改措施，防止事件再次发生。

5、善后工作：做好被困人员的安抚工作，妥善处理善后事宜，减轻事件对公众造成的影响。

加强电梯安全管理

1、完善法规标准：制定和完善电梯安全相关的法规和标准，为电梯安全管理提供法律支持。

2、加强监管力度：加大电梯安全监管力度，严格落实电梯安全责任制，确保电梯运行安全。

3、提高安全意识：加强电梯安全宣传教育，提高公众的安全意识和应对能力。

4、鼓励科技创新：鼓励和支持电梯制造、使用单位采用新技术、新工艺，提高电梯的安全性能。

电梯突发事件原则的制定和实施，对于保障公众安全，提高电梯管理水平具有重要意义，只有坚持以人为本、预防为主、快速响应、协同应对、依法处置、公开透明的原则，才能有效应对电梯突发事件，确保人民群众的生命财产安全，还需要加强电梯安全管理，完善法规标准，提高安全意识，鼓励科技创新，共同营造安全、和谐的电梯使用环境。