随着科技的进步和城市化的发展，高铁成为连接城市的重要交通方式之一，上海虹桥高铁站作为重要的交通枢纽，其运营效率和旅客体验备受关注。“12月10日上海虹桥高铁站实时大屏”更是引起了广泛讨论，它展现了一种现代化、信息化的管理模式，但同时也带来了诸多争议，本文旨在探讨这一实时大屏的利弊，以及如何在追求效率的同时兼顾人性化服务。

实时大屏带来的效率提升

正观点：实时大屏无疑提高了虹桥高铁站的运营效率，它为旅客提供了实时的列车进出站信息，使得旅客能够更准确地掌握自己的行程安排，通过实时显示座位预订情况，有助于旅客进行及时的座位选择和调整行程计划，大屏显示还便于车站工作人员进行实时监控和调度，确保列车准时进出站，减少延误和混乱，在高峰时段，这种实时信息的展示对于车站的客流疏导和安全管理至关重要。

反观点：虽然实时大屏在效率上有所提升，但过度依赖技术也可能带来问题，当系统出现故障或更新时，大屏信息的缺失或错误可能导致旅客的困惑和混乱，过于强调效率可能会忽视旅客的实际体验和服务需求，一些旅客可能更倾向于纸质车票或人工服务，而过度电子化的服务可能会让他们感到不适。

实时大屏在人性化服务方面的考量

正观点：实时大屏除了提升效率外，也在一定程度上体现了人性化服务的趋势，通过提供多种信息服务，如天气预报、交通指南等，它为旅客提供了更为便捷的服务体验，随着技术的进步，一些智能提示功能也能帮助旅客更好地规划行程和解决问题，这种信息化的服务方式对于年轻旅客群体尤为友好。

反观点：实时大屏的普及和应用也可能对某些群体造成不便或忽视其特殊需求，对于视觉障碍的旅客来说，实时大屏的信息可能难以获取；对于不熟悉电子设备的旅客来说，复杂的操作和信息可能带来困扰，单纯依赖技术化的服务方式可能无法全面满足所有旅客的需求。

个人立场及理由

个人认为，上海虹桥高铁站的实时大屏在提高效率和提供人性化服务方面都有其积极作用，我们也应该意识到单纯依赖技术化的管理方式可能带来的问题，在推广实时大屏的同时，也需要考虑如何完善其服务内容和服务方式，使其更加适应不同群体的需求，可以提供语音提示、辅助设备帮助视觉障碍的旅客获取信息；同时加强人工服务的支持，为不熟悉电子设备的旅客提供帮助，还需要加强系统的稳定性和可靠性，确保信息的准确性和及时性。

上海虹桥高铁站的实时大屏是科技进步在交通领域的体现之一，它提高了运营效率和服务质量，我们也应该认识到单纯依赖技术化的管理方式可能带来的问题，我们应该在追求效率的同时，更加注重人性化的服务需求和完善的服务体验，通过不断完善和优化服务内容和服务方式，确保所有旅客都能享受到便捷、舒适的高铁旅行体验，只有这样，才能真正实现科技与人文的和谐统一。